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客戶服務(wù)

快捷的客戶服務(wù)體系是淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司凈化工程服務(wù)及產(chǎn)品服務(wù)的延伸，作為潔凈室系統(tǒng)工程承建商，淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司重視前期規(guī)劃服務(wù)及工程售后服務(wù)，并建立起一套完整的服務(wù)體系及教育培訓(xùn)機(jī)制，幫助客戶在短時(shí)間內(nèi)建立去適合工藝設(shè)計(jì)的無(wú)塵室管理制度，減少設(shè)備故障，維持室內(nèi)參數(shù)穩(wěn)定、提高工作效率，減少運(yùn)行費(fèi)用。

淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司客服中心可提供以下服務(wù)：

1、無(wú)塵室工程設(shè)備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術(shù)基本知識(shí)培訓(xùn)

3、無(wú)塵室行為準(zhǔn)則培訓(xùn)

4、無(wú)塵室設(shè)備操作及保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

5、無(wú)塵室人流物流導(dǎo)引指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作

6、技術(shù)咨詢服務(wù)

7、潔凈室耗材供應(yīng)

8、潔凈室定期檢查服務(wù)

客戶培訓(xùn)

一間安裝品質(zhì)優(yōu)良的潔凈室，并不是潔凈環(huán)境參數(shù)的百分百保證，潔凈室的正確使用，關(guān)系到客戶的運(yùn)行成本，潔凈環(huán)境的可靠，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司把客戶培訓(xùn)作為工程及產(chǎn)品服務(wù)重要的部分予以關(guān)注，培訓(xùn)基本內(nèi)容如下：

1、潔凈室工程設(shè)備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術(shù)基本知識(shí)

3、潔凈行為準(zhǔn)則

4、潔凈室設(shè)備操作及保養(yǎng)知識(shí)

5、潔凈室人流物流導(dǎo)引指示系統(tǒng)

淄博潤(rùn)春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司秉承“科技以人為本”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。對(duì)于本公司銷售之產(chǎn)品，潤(rùn)春承諾提供十二個(gè)月免費(fèi)質(zhì)保。具體條例如下：

1、從產(chǎn)品購(gòu)買之日起3個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，包換新品（外殼除外）。

2、從產(chǎn)品購(gòu)買之日起第3個(gè)月到12月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。

3、超過(guò)保修期的，公司提供有償維修服務(wù)，收取一定人力和材料費(fèi)。

4、在包換期內(nèi)的產(chǎn)品，如因停產(chǎn)或其他特殊原因無(wú)法提供同型號(hào)新品的，公司提供不低于原產(chǎn)品的同檔次新產(chǎn)品更換。如無(wú)同檔次新產(chǎn)品的，提供高級(jí)新產(chǎn)品更換。

5、在免費(fèi)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如損壞程度嚴(yán)重?zé)o法維修或該型號(hào)配件已停止供貨的，公司提供不低于原產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品更換。

6、超出免費(fèi)包修期的產(chǎn)品，如遇損壞程度嚴(yán)重、無(wú)配件供應(yīng)或其他不可控因素導(dǎo)致無(wú)法維修的，公司建議您更換新產(chǎn)品并繼續(xù)提供維修服務(wù)。

服務(wù)領(lǐng)域

電子信息行業(yè)

為電子芯片制造、半導(dǎo)體生產(chǎn)、液晶顯示屏制造等企業(yè)提供凈化工程服務(wù)。此類行業(yè)對(duì)環(huán)境潔凈度要求極高，需嚴(yán)格控制塵埃粒子數(shù)量、溫濕度、靜電等因素，凈化工程公司要打造符合ISO 14644等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的潔凈廠房，確保電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程不受塵埃等污染，保障產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

生物醫(yī)藥行業(yè)

涵蓋制藥企業(yè)、生物制劑研發(fā)生產(chǎn)單位、醫(yī)療器械制造企業(yè)、醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室等。在制藥方面，要依據(jù)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP），為藥品生產(chǎn)車間、倉(cāng)儲(chǔ)等提供符合標(biāo)準(zhǔn)的凈化環(huán)境，防止微生物污染藥品。對(duì)于生物制劑研發(fā)和醫(yī)療器械制造，同樣需提供無(wú)菌、無(wú)塵且溫濕度適宜的工作環(huán)境，保障科研及生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。

食品飲料行業(yè)

為食品加工廠、飲料生產(chǎn)廠、乳制品廠等提供凈化工程服務(wù)。主要是確保生產(chǎn)環(huán)境符合食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制塵埃、微生物、有害氣體等，比如為糕點(diǎn)生產(chǎn)車間打造能有效防止灰塵和細(xì)菌污染的潔凈環(huán)境，為飲料灌裝車間提供符合衛(wèi)生要求的空間，保障食品飲料的質(zhì)量安全。

醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域

除了為醫(yī)院手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）、產(chǎn)房、檢驗(yàn)科、消毒供應(yīng)室等科室打造凈化環(huán)境外，還為一些專業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。通過(guò)凈化工程，能有效控制空氣中的細(xì)菌、病毒等微生物數(shù)量，降低患者感染風(fēng)險(xiǎn)，為醫(yī)療救治和美容手術(shù)等提供無(wú)菌、安全的環(huán)境。

航空航天領(lǐng)域

在航空航天零部件制造、衛(wèi)星裝配等環(huán)節(jié)，需要凈化工程公司提供高潔凈度的生產(chǎn)環(huán)境。因?yàn)檫@些零部件精度要求高，哪怕微小的塵埃顆粒都可能影響其性能和質(zhì)量，所以要打造滿足特殊潔凈度要求的廠房，保障航天航空產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

精密機(jī)械制造行業(yè)

對(duì)于一些高精度的機(jī)械零部件制造企業(yè)，如鐘表制造、高端儀器儀表制造等，凈化工程公司可為其提供適宜的生產(chǎn)環(huán)境，控制塵埃、溫濕度等因素，確保零部件制造過(guò)程的精度不受環(huán)境影響，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成品率。